採用情報(スタッフ画像)

自分の力を信じてもらえる
やりがいの大きな仕事です
自分の力を信じてもらえるやりがいの大きな仕事です

お客さまの生活に寄り添う仕事ですから、解決策に正解はありません。お客さまのことを考えた提案であれば、先輩の指示を仰ぐよりも自分の意見を尊重してもらえる環境です。
自分の提案が、お客さまの生活を支えて感謝された時の喜びややりがいも大きい仕事です。

具体的な仕事内容
work

高い満足度を支えるキーパーソン

家事代行やハウスクリーニングを依頼されたお客さまのご要望に、どう応えるかを考えるのがコーディネーターの仕事です。

家事代行といっても、生活スタイルは人それぞれ。
「平日の夕飯を作ってほしい」「週末のお掃除を頼みたい」など、ご要望に合わせてカスタマイズしていきます。また、現場に向かうキャストの手配もコーディネーターの仕事です。お客さまとキャストの相性を考えてより良いパフォーマンスへと導きます。

コーディネーターはいわば、高い満足度を実現するキーパーソンです。

会議風景
お掃除風景

まずは現場の研修からスタート。
社内では先輩みんながメンターです。

入社後まずは、現場を知ることからはじめます。
数ヶ月間、家事代行やハウスクリーニングの現場を経験し、キャストさんがどういった工程を行うのかを覚えます。ここで覚えた仕事の工程が、研修後のお客さま対応で役立ちます。
その後は、いよいよコーディネーターとしての仕事を覚えていきます。電話対応などの基礎研修や、先輩がついてOJT研修を行います。決まった先輩ではなく、社内の全員があなたのメンターです。
困ったときにフォローしあえる環境が整っています。

数字で見るアール・アソシエイツ
R-data

男女比率

男性55.6%、女性44.4%

入社時期

新卒入社33.3%、中途入社66.7%

出身地

茨城県、神奈川県、千葉県、東京都、新潟県、広島県 茨城県、神奈川県、千葉県、東京都、新潟県、広島県

アール・アソシエイツ社員は
どんなタイプ?

優しい・明るい・まじめ・冷静・プロフェッショナル・面白い・素朴・のんびり・面倒見がいい

気質系統

体育会系44.4%、文化系44.4%

どちらかというと…

インドア派55.6%、アウトドア派44.4%

趣味は何ですか?

読書、海釣り・野球・サッカー、観葉植物を育てること、バードウォッチング、hiphop dj、映画をみる、外食 読書、海釣り・野球・サッカー、観葉植物を育てること、バードウォッチング、hiphop dj、映画をみる、外食

どんな時にやりがいを感じますか?

  • お客様からの喜びの声
  • お客様やスタッフさんが自分が関わったことによって喜んでくれた時
  • スタッフから感謝される時
  • お客様、スタッフさんから感謝された時、自分を選んでくださった時
  • 何でも任せてもらえる所
  • お客様に喜んでいただいた瞬間
  • お客様に求められた時
  • 苦しさを乗り越えた時

結婚後も続けられる仕事だと
思いますか?

【未婚・既婚率】既婚33.3%、未婚66.7% 【思う】44.4% 【まったく思わない】0% 【未婚・既婚率】既婚33.3%、未婚66.7% 【思う】44.4% 【まったく思わない】0%

将来の夢は?

  • 喜界島に移住
  • 1人で生きていけるメンタルと
    経済力と知識を持つこと。
  • 沢山店舗を持つ事。
  • 営業を一生の仕事にする
  • ニューヨーク移住
  • 母を幸せにする
  • これからの人生を充実させる

インタビュー
interview

アール・アソシエイツを
選んだ理由は?

私はもともと農学部出身で、家事代行業を目指していたわけじゃなかったんです。だけど、学校のOB/OGが入社実績があると知って説明会に参加したのがきっかけでした。

そのとき驚いたのが、お客さまに感動していただけてお金を頂ける仕事があるのだということ。説明会でのお客さまとのエピソードを聞いて、「ただ淡々とお掃除や家事をする仕事じゃなく、ひとつひとつ小さな相手への思いやりが伝わる仕事だ」ということを知り入社してみようと思ったんです。

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コーディネーターの1日の仕事の流れを教えてください。

まずは会社に出社して、オフィスを軽く掃除します。
そのあとは、お申し込みがあったお客さまのもとに伺って、打ち合わせを行います。どんなご要望をお持ちなのかをお聞きして、その方に合ったキャストさん・ご提案を考えるヒントにするんです。
そのあとは会社に戻って打ち合わせ内容をまとめたり、キャストさんの手配をしたり。その日近くで家事代行・ハウスクリーニングをしていたら、キャストさんのフォローに行くこともありますね。基本的に夕方まで外にいる日は、そのままランチも外で食べちゃいます!

どんなときにやりがいを
感じますか?

やっぱり直接感謝の言葉をいただけたときですね。
お客さまももちろんですが、キャストさんからもお言葉をいただけたときは嬉しいです!
例えば、「このお客さまには〇〇さんが合ってそうだな!」と考えてキャスティングしたときに「この仕事やってよかったよ!」と言ってもらえたときですね。
お客さまからも直接「頼んでよかったよ」「おかげで家族の時間がとれた」と言っていただけました。
毎日の生活に寄り添うサービスだからこそ、本当に感謝していただける『大きなやりがい』のある仕事だと思ってます。

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応募要項
requirements